Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est NEKFIRE LLC, qui exploite la marque GOAT TICKETS.
Adresse : 704 Wallace St, Suite 644, Clovis, NM 88101, États-Unis
Contact pour toute question sur vos données : WhatsApp au +33 6 51 00 88 92 ou à l’adresse contact@goat-tickets.com.

2. Données collectées

Le formulaire de demande recueille votre nom complet, votre téléphone, votre email, l’événement souhaité, son lieu, sa date, le nombre de places, la ou les catégories de places, votre budget par place et, si vous les indiquez, vos précisions. Pour une demande de conciergerie, il recueille votre besoin, sa date, son lieu et, si vous l’indiquez, votre budget.

Ces informations ne sont pas enregistrées par le site : elles servent uniquement à rédiger un message, au choix dans votre application WhatsApp ou dans votre messagerie email. Elles ne nous parviennent que si vous choisissez d’envoyer ce message.

Si vous rejoignez le programme d’affiliation, nous recueillons en outre, lors de nos échanges, votre identité, vos coordonnées, les informations nécessaires au versement de vos commissions, ainsi que les demandes que vous saisissez pour vos clients et le suivi des ventes associées. Votre espace affilié en ligne conserve aussi votre adresse email de connexion, votre téléphone et, si vous en ajoutez une, votre photo de profil.

3. Finalités

Les données transmises servent à répondre à votre demande, à établir une proposition, à assurer le suivi de votre commande jusqu’à l’événement et, sur demande, à émettre une facture. Pour les affiliés, elles servent à gérer leur participation au programme, à enregistrer les demandes qu’ils saisissent pour leurs clients, à calculer et verser leurs commissions et à leur donner accès au suivi de leurs performances.

4. Base légale

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, en cas de commande, sur l’exécution du contrat. Pour les affiliés, il repose sur l’exécution de l’accord d’affiliation. La conservation des factures et des justificatifs de paiement des commissions repose sur nos obligations légales.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe GOAT TICKETS. Elles ne sont ni vendues ni louées. Les échanges passent par WhatsApp, service édité par WhatsApp Ireland Limited, ou par email, chaque service appliquant sa propre politique de confidentialité. Les données strictement nécessaires peuvent être transmises à nos partenaires pour l’émission de billets nominatifs.

Si votre demande nous est transmise par un affilié, celui-ci nous communique les informations nécessaires à son traitement. Il est ensuite informé du suivi de cette demande et, le cas échéant, de la vente, afin de calculer sa commission.

L’espace affilié en ligne (comptes, demandes saisies par les affiliés, suivi des ventes et des commissions) est hébergé par Supabase, Inc. sur des serveurs situés en Irlande, dans l’Union européenne. Les emails envoyés par cet espace (invitation à créer son compte, réinitialisation du mot de passe, suivi des demandes et des commissions) passent par le service Resend (États-Unis). Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et n’en font aucun autre usage.

5 bis. Transfert des données hors de l’Union européenne

NEKFIRE LLC est une société établie aux États-Unis. Les informations que vous nous transmettez sont donc traitées en dehors de l’Union européenne. Ce transfert est nécessaire pour répondre à votre demande et exécuter votre commande, conformément à l’article 49 du Règlement général sur la protection des données. Nous limitons les données demandées au strict nécessaire et ne les communiquons qu’aux personnes et partenaires qui en ont besoin pour traiter votre commande.

6. Durée de conservation

Les échanges liés à une demande sans suite sont conservés trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis cinq ans à titre de preuve en cas de litige. Les factures éventuellement émises sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables. Les données des affiliés sont conservées pendant toute la durée de leur participation au programme, puis cinq ans à titre de preuve ; les justificatifs de versement des commissions sont conservés dix ans.

7. Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Il est hébergé par Netlify, Inc., qui reçoit votre adresse IP lors de l’affichage des pages pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Il charge sa police de caractères depuis Google Fonts, ce qui transmet également votre adresse IP à Google. Les liens vers WhatsApp, Instagram, TikTok et X vous redirigent vers ces services, soumis à leurs propres règles.

La page du programme d’affiliation intègre l’agenda de réservation de Calendly LLC (États-Unis). Lorsque vous le consultez ou réservez un appel, Calendly reçoit votre adresse IP ainsi que les informations saisies (nom, email, téléphone et réponses au formulaire), et peut déposer ses propres cookies. Ces informations servent uniquement à organiser l’appel ; Calendly applique sa propre politique de confidentialité.

L’espace affilié enregistre dans votre navigateur une information de connexion, indispensable pour vous garder connecté. Elle ne sert à rien d’autre et n’est partagée avec personne.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous par WhatsApp ou à l’adresse contact@goat-tickets.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.